В настоящее время прием граждан в территориальных органах ПФР осуществляется
по предварительной записи. Это делается в целях предотвращения распространения
коронавирусной инфекции.
Вместе с тем, как показывает опрос приходящих на прием клиентов, большинство
вопросов, с которыми они обращаются в клиентскую службу, можно было бы решить
дистанционно – по телефону или с использованием электронных сервисов ПФР.
Например, для того, чтобы получить телефонную консультацию по конкретному
вопросу, заявитель должен доказать, что он – это он. Подтвердить личность
гражданина позволяет «кодовое слово», которое помогает идентифицировать
звонящего.
Кроме «пароля», гражданина попросят назвать фамилию, имя и отчество, дату
рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет
предоставлена. Если нет – человек все равно может получить консультацию, но
только общую, справочного характера.
Получить «кодовое слово» можно при личном обращении в управление ПФР или
через «Личный кабинет» на сайте ПФР.
Формат дистанционных консультаций с использованием пароля очень удобен,
так как в условиях неблагоприятной эпидемиологической ситуации это позволяет
свести к минимуму личное посещение клиентской службы УПФР.
После регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации в системе ЕСИА,
жители Черноморского района могут получать услуги в «Личном кабинете» на сайте
ПФР или на Едином портале госуслуг.
В настоящее время гражданам доступны более 60 электронных услуг.
Например, в «Личном кабинете» клиенты могут получить ответы по вопросам
оформления электронной трудовой книжки, ведения индивидуального лицевого
счета, управления пенсионными накоплениями, получения пенсии, различных
социальных выплат, узнать о своих пенсионных коэффициентах, пенсионном
капитале, стаже, отчислениях работодателей, обратиться за оформлением
большинства выплат, написать обращение в ПФР и т.д.
Сотрудники УПФР в Черноморском районе Республик Крым (межрайонное)
готовы ответить на вопросы и проконсультировать граждан по телефонам «горячих
линий» Управления +7978-067-71-70 или +7 3 6558 30-015 .
Кроме того, на сайте ПФР размещен огромный массив официальной информации по
всему спектру деятельности Пенсионного фонда России.
Поэтому советуем нашим клиентам перед визитом в клиентскую службу сначала
зайти на сайт ПФР адрес: https://pfr.gov.ru/ , возможно, личное посещение УПФР уже
не потребуется.

217 просмотров всего, 4 просмотров сегодня